Preguntas frecuentes

¿Tengo que pagar gastos de envío?

Los envíos son gratuitos en pedidos superiores a 100€, para el resto de los envíos son 5,50€

¿Cuánto tarda mi pedido?

Nuestros pedidos pueden tardar 2/3 días de fabricación y personalización. Una vez enviados, puede tardar entre 5/7 días en recibirlos.

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

Puedes pagar mediante tarjeta de crédito/débito o Bizum.

¿Puedo devolver mi producto?

No, todos nuestros productos son personalizados, por lo que no se admiten devoluciones.

¿Qué pasa si hay un error o fallo de fabricación?

En el caso de que el producto tenga algún fallo relacionado con el proceso de fabricación, Biniguas asumirá los gastos del envío del producto nuevo.

¿Tenemos tienda física?

No. Solo tenemos un pequeño almacén donde mandamos a toda la península, pero puedes encontrar todos los productos en nuestra web.

¿Puedo recoger mi pedido?

Si, si eres de Valencia puedes ponerte en contacto con nosotros y recoger tu pedido en un punto de entrega.

Si tienes cualquier otra duda puedes enviarnos un email o contactar a traves de nuestro Instagram @biniguas